諾力故事：

諾力就是我中國(guó)的家

對(duì)比在兩個(gè)部門的工作經(jīng)驗(yàn)，羅曼還表示需要用不同角度來(lái)看待：首先產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)是公司的根基，是和品牌是直接掛鉤的。而研發(fā)可以帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品的格局，提高一個(gè)層次。比如，好的設(shè)計(jì)就代表了產(chǎn)品的水平高低，包括一些人性化的設(shè)計(jì)。有一點(diǎn)相同的就是，兩個(gè)部門對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)都舉足輕重。

來(lái)到中國(guó)的這幾年，羅曼感受較深的就是中國(guó)企業(yè)發(fā)展太快了。他剛來(lái)的時(shí)候諾力四期工廠還是一塊平地，四年之后，已經(jīng)全部開始投入生產(chǎn)了，這樣的發(fā)展建設(shè)速度在俄羅斯是不敢想象的。

談到家庭，羅曼說(shuō)他的家現(xiàn)在就安在長(zhǎng)興，妻子和女兒都在中國(guó)。生活上，羅曼是一個(gè)比較浪漫的人，經(jīng)常學(xué)著做幾道中國(guó)菜，還喜歡在閑暇時(shí)間和妻子女兒出去旅游。羅曼特別喜歡攝影，他說(shuō)要把自己在中國(guó)生活的細(xì)節(jié)都拍下來(lái)保存好，還可以經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上分享給自己俄羅斯的朋友。

現(xiàn)在的羅曼已經(jīng)習(xí)慣了在中國(guó)的工作和生活，對(duì)于他來(lái)說(shuō)諾力不僅僅是一個(gè)單純的工作場(chǎng)所，其實(shí)已經(jīng)算是一個(gè)在遠(yuǎn)方的家。諾力點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化，羅曼都看在眼里，無(wú)論是同事的做事態(tài)度，還是企業(yè)的高速發(fā)展，羅曼也愿意陪著諾力走的更好、更遠(yuǎn)。

客戶故事:

諾力助力可口可樂(lè)（中國(guó)）內(nèi)部物流提速

隨著社會(huì)大眾對(duì)飲料需求的逐年上升，以及從單一口感向多元口味的演變，可口可樂(lè)內(nèi)部生產(chǎn)、物流模式也隨之需要進(jìn)行更多改變。以可口可樂(lè)上海申美飲料有限公司金橋倉(cāng)儲(chǔ)中心為例，上世紀(jì)90年代，倉(cāng)儲(chǔ)中心內(nèi)部物流僅需使用平衡重叉車，對(duì)可口可樂(lè)一種飲品進(jìn)行搬運(yùn)裝卸，過(guò)程簡(jiǎn)單。進(jìn)入新世紀(jì)后，為滿足消費(fèi)者對(duì)口味多元化的需求，短短數(shù)年間，該中心所需處理產(chǎn)品種類增加至十余個(gè)品牌，150多種不同類別飲料產(chǎn)品，單純的平衡重叉車作業(yè)已無(wú)法勝任。2011年，為方便中國(guó)區(qū)各大工廠和倉(cāng)儲(chǔ)中心的配貨需求，可口可樂(lè)進(jìn)行物流搬運(yùn)設(shè)備全球招標(biāo)，諾力電動(dòng)托盤搬運(yùn)車憑借堅(jiān)實(shí)耐用、質(zhì)量可靠、性價(jià)比高等諸多優(yōu)勢(shì)特性勝出，成為可口可樂(lè)中國(guó)區(qū)內(nèi)部物流使用的國(guó)產(chǎn)品牌。

“選擇諾力，我們經(jīng)過(guò)多重考慮和驗(yàn)證?！蓖舻潜硎?，首先必須環(huán)保?？煽诳蓸?lè)內(nèi)部物流絕不允許使用內(nèi)燃設(shè)備，杜絕搬運(yùn)車輛排放的廢氣對(duì)飲料造成二次污染。我們一直堅(jiān)持通過(guò)整個(gè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)每瓶飲料碳排放減少25%的企業(yè)愿景與目標(biāo)，內(nèi)部物流作為其重要的原材料與成品輸送環(huán)節(jié)之一，必須堅(jiān)持采用綠色環(huán)保的電動(dòng)物料搬運(yùn)設(shè)備。

其次，產(chǎn)品必須效率高耐用，質(zhì)量可靠，故障率低。據(jù)汪登介紹，上海作為可口可樂(lè)集團(tuán)海外銷售破百萬(wàn)標(biāo)箱的城市，一直是可口可樂(lè)中國(guó)區(qū)域重要產(chǎn)品貨運(yùn)中心之一，每天大量的飲品標(biāo)箱需要通過(guò)金橋倉(cāng)儲(chǔ)中心進(jìn)行裝卸運(yùn)輸，這使得倉(cāng)儲(chǔ)中心物料搬運(yùn)設(shè)備大多處于24小時(shí)作業(yè)狀態(tài)，工況強(qiáng)度高，即使是作為配貨使用的電動(dòng)托盤搬運(yùn)車，每小時(shí)也需要搬運(yùn)超過(guò)1500箱飲料，連續(xù)作業(yè)十小時(shí)以上。因此，集團(tuán)需要耐用、效率高且低故障率的物料搬運(yùn)設(shè)備，用以保障日常運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行?！案邚?qiáng)度的連續(xù)作業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性、穩(wěn)定性評(píng)價(jià)的試金石，2011年對(duì)設(shè)備試驗(yàn)時(shí)，諾力的產(chǎn)品經(jīng)受住了考驗(yàn)”汪登對(duì)諾力電動(dòng)托盤搬運(yùn)車表現(xiàn)出的優(yōu)越表現(xiàn)極為贊賞。

不僅于此，可口可樂(lè)更看重的是諾力好的產(chǎn)品背后所折射出的企業(yè)精神與品質(zhì)。汪登回顧與諾力合作的7年時(shí)間里，諾力電動(dòng)托盤搬運(yùn)車歷經(jīng)數(shù)次更新。諾力不斷追求產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)持續(xù)提升的進(jìn)取精神也是為可口可樂(lè)所認(rèn)可的。

汪登表示，可口可樂(lè)一直通過(guò)“我們?cè)诤酢钡幕顒?dòng)，堅(jiān)持集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展，與諾力“以智能物流提升生活品質(zhì)”的品牌愿景相契合。金橋倉(cāng)儲(chǔ)中心目前已將傳統(tǒng)內(nèi)部物料效率發(fā)揮到了高點(diǎn)，而引進(jìn)更加先進(jìn)效率高的智能設(shè)備與立庫(kù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)一步提升作業(yè)效率是行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

產(chǎn)品故事：

諾力PT20叉車提升得力集團(tuán)場(chǎng)內(nèi)物流

創(chuàng)建于1988年的得力集團(tuán)，在中國(guó)擁有4大制造基地，80家銷售分公司，10000家經(jīng)銷商，50000家銷售終端。主要產(chǎn)品涵蓋辦公用品、體育用品、IT耗材、書寫工具、裝訂設(shè)備、膠粘制品、紙制品、學(xué)生文具等。

隨著辦公用品市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大以及出口市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)，文化辦公用品行業(yè)不斷向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；较虬l(fā)展，相關(guān)企業(yè)物流系統(tǒng)也面臨著巨大挑戰(zhàn)。

“每天有超過(guò)30萬(wàn)件產(chǎn)品從得力倉(cāng)庫(kù)發(fā)出，配送到5萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)門店。以往的人工裝卸以及手動(dòng)搬運(yùn)車的模式已經(jīng)無(wú)法滿足得力內(nèi)部物流高速運(yùn)轉(zhuǎn)的需求?！钡昧瘓F(tuán)物流設(shè)備管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人楊雙告訴記者?！拔幕k公用品行業(yè)的場(chǎng)內(nèi)物流與其他行業(yè)明顯的不同是在物料的配貨。一方面：種類繁多，每一車的物料都不盡相同。工作人員需要根據(jù)各地訂單，分別將不同類別的產(chǎn)品分揀出來(lái)，然后裝箱打包，再通過(guò)搬運(yùn)車運(yùn)送至貨車，整個(gè)流程需要快速的運(yùn)轉(zhuǎn)效率；另一方面：場(chǎng)地空間小。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)由于物料眾多，空間有限，傳統(tǒng)的平衡重叉車體積較大，操作不便，無(wú)法滿足得力場(chǎng)內(nèi)物流需求?！?/p>

諾力PT20電動(dòng)搬運(yùn)車，解決了得力場(chǎng)內(nèi)物料搬運(yùn)的難題。

2012年，正值得力集團(tuán)對(duì)場(chǎng)內(nèi)物流進(jìn)行升級(jí)提效，浙江諾力寧波經(jīng)銷商了解到得力所面臨的難題，帶著諾力電動(dòng)托盤搬運(yùn)車PT20走進(jìn)了得力寧波江北工業(yè)園的大門，這一進(jìn)就是六年，從最初江北工業(yè)園試用的5臺(tái)到現(xiàn)在得力各大倉(cāng)儲(chǔ)中心近300臺(tái)諾力PT20，一步步贏得了得力集團(tuán)對(duì)諾力叉車的認(rèn)可與贊許。

楊雙在談及諾力電動(dòng)物料搬運(yùn)設(shè)備時(shí)，對(duì)PT20更是贊譽(yù)有加：“諾力PT20是一款針對(duì)中長(zhǎng)距離物料搬運(yùn)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，性能可靠，工作時(shí)間長(zhǎng)，車身緊湊，轉(zhuǎn)彎半徑小，充分發(fā)揮電動(dòng)托盤車快速移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，解決了得力中長(zhǎng)距離物料配送的需求，為得力集團(tuán)物流效率提升立下汗馬功勞”。經(jīng)過(guò)多年“相伴”，得力與諾力之間的合作也有了更深層的發(fā)展。目前，不僅有諾力PT20電動(dòng)托盤搬運(yùn)車在得力集團(tuán)得到大規(guī)模使用，其他如FE4P20N電動(dòng)平衡重叉車，PSB12電動(dòng)堆高車、RT16前移式叉車等產(chǎn)品也正在為得力內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)物流貢獻(xiàn)力量，成為集團(tuán)物料傳輸?shù)摹暗昧Α钡闹帧?/p>

近年來(lái)，諾力利用自身智能制造的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和技術(shù)研發(fā)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，在鞏固輕小型搬運(yùn)車輛行業(yè)龍頭地位的基礎(chǔ)上，積極謀求從電動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)車輛到物流系統(tǒng)解決方案的領(lǐng)域布局。得力作為文化辦公用品提供商，相信在內(nèi)部物流提質(zhì)增效的過(guò)程中，雙方將會(huì)有更加深入的合作。

公益故事：

春節(jié)探訪困難戶

劉阿姨是夾浦鎮(zhèn)的五保戶，每逢節(jié)假日，看到其他家人團(tuán)聚的時(shí)候?qū)λ齺?lái)說(shuō)都是一種煎熬。這個(gè)春節(jié)，當(dāng)她收到諾力員工遞到手中的慰問(wèn)金和他們所帶來(lái)的溫暖問(wèn)候時(shí)，禁不住喜極而泣。

新春佳節(jié)去探訪周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的困難戶和養(yǎng)老院，是諾力多年來(lái)的傳統(tǒng)。在寒冷的冬日，這些身患重病、身體殘疾的，年老體弱、無(wú)勞動(dòng)能力的，還有無(wú)兒無(wú)女的五保戶都是諾力的探訪對(duì)象。2018年諾力走訪了9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及夾浦敬老院，了解他們的身體狀況和生活情況，安慰并鼓勵(lì)老人敢于面對(duì)生活中的困難，保持樂(lè)觀健康心態(tài)，同時(shí)送去諾力的關(guān)懷與問(wèn)候。在慰問(wèn)活動(dòng)中，諾力共向37戶社會(huì)困難戶、29位孤寡老人和32名公司內(nèi)部困難員工送去了共計(jì)305700元的慰問(wèn)金和禮品。

滴水匯成大流，小善彰顯大愛(ài)。諾力深刻理解企業(yè)發(fā)展離不開社區(qū)的幫助，所以積極踐行應(yīng)付的社會(huì)責(zé)任，持之以恒地去幫助那些有困難、有需要的人，向社會(huì)傳遞更多積極、向善的力量。

經(jīng)銷商故事：

創(chuàng)新求進(jìn)，引領(lǐng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級(jí)

——專訪臺(tái)州市路橋新諾力叉車機(jī)械有限公司總經(jīng)理徐金波

2003年，徐金波和眾多初入叉車行業(yè)的新人一樣，一邊銷售叉車，一邊學(xué)習(xí)修理。憑借自己的辛勤努力逐漸在臺(tái)州地區(qū)打開了市場(chǎng)。隨后的十年里，徐金波與眾多同行一樣，抱著客戶要什么，我就賣什么的心態(tài)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)著多個(gè)叉車品牌，以此滿足市場(chǎng)需求。但隨著臺(tái)州市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)趨于白熱化，原有經(jīng)營(yíng)模式也開始捉襟見(jiàn)肘，公司盈利狀態(tài)逐年下降，企業(yè)如何生存發(fā)展成了徐金波最為頭疼的問(wèn)題。

“徐總，你要考慮轉(zhuǎn)型升級(jí)了?！敝Z力副總經(jīng)理劉宏俊先生得知徐金波的困擾后給出了“藥方”?！稗D(zhuǎn)型升級(jí)？”雖然已經(jīng)擁有一定的銷售管理經(jīng)驗(yàn)，但徐金波對(duì)于轉(zhuǎn)型升級(jí)這個(gè)新興詞語(yǔ)還很陌生，“我一直都干的叉車，往哪轉(zhuǎn)?”“轉(zhuǎn)型又不是讓你轉(zhuǎn)行?！眲⒖値托旖鸩ㄟM(jìn)行市場(chǎng)分析：“雖然臺(tái)州地區(qū)民營(yíng)企業(yè)發(fā)達(dá)，但相當(dāng)一部分用戶與那些只關(guān)注眼前價(jià)格的小企業(yè)主不同，他們?yōu)楸Ｕ掀髽I(yè)運(yùn)行，對(duì)物料搬運(yùn)設(shè)備的產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)都很重視，只有抓住這一部分高質(zhì)量用戶，才能在運(yùn)營(yíng)中規(guī)避低質(zhì)惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)盈利。”

劉總針對(duì)行業(yè)顯現(xiàn)的低質(zhì)惡性價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)狀，提出成立諾力4S店的模式，讓用戶不僅可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和購(gòu)買所需要的物料搬運(yùn)設(shè)備，也可以在產(chǎn)品的生命周期內(nèi)享受4S店快速、專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，將原來(lái)經(jīng)銷商的銷售型公司轉(zhuǎn)型為服務(wù)型公司，以差異化服務(wù)贏得市場(chǎng)和客戶。徐金波聽了半信半疑，但還是按著劉總建議，先對(duì)店內(nèi)員工統(tǒng)一著裝，進(jìn)行基本的行為規(guī)范訓(xùn)練。一段時(shí)間后，徐金波發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量用戶漸漸多起來(lái)，一位客戶道出了自己的想法：跟別的經(jīng)銷商比，徐金波這里的員工精神面貌和業(yè)務(wù)接待都更正規(guī)、更專業(yè)，自然對(duì)代理銷售的產(chǎn)品也更有信心。

這次“轉(zhuǎn)型“ 堅(jiān)定了徐金波的信心，并于2015年開始著手專營(yíng)諾力產(chǎn)品，成立了臺(tái)州地區(qū)的叉車4S店。諾力4S店可不僅僅是換個(gè)招牌和工作服那么簡(jiǎn)單，在諾力總部的支持下，專業(yè)的技術(shù)人員和市場(chǎng)人員不斷往返于長(zhǎng)興和臺(tái)州兩地，從店面布置、產(chǎn)品陳列、技能培訓(xùn)、營(yíng)銷管理等多方面對(duì)經(jīng)銷商及其員工進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)改善整體形象和服務(wù)品質(zhì)。四年后，徐金波注冊(cè)的臺(tái)州市路橋新諾力叉車機(jī)械有限公司年產(chǎn)值超四千萬(wàn)，區(qū)域市占率達(dá)40%，成為臺(tái)州地區(qū)排名不錯(cuò)的電動(dòng)物料搬運(yùn)解決方案服務(wù)商。

徐金波表示：“現(xiàn)在我也是諾力大家庭中的一員，未來(lái)將繼續(xù)跟隨諾力，共同成長(zhǎng)。不斷探索、發(fā)展進(jìn)取，不安于現(xiàn)狀，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和行業(yè)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。